Le voucher que vous recevrez à la fin de votre réservation devra être échangé contre le billet d’entrée au Palais des Doges, qui vous sera envoyé par e-mail.
Veuillez reconfirmer la date et l’heure de votre visite à l’adresse [email protected] !
Vous recevrez vos billets 24 heures avant l’heure prévue de votre visite à cette même adresse e-mail. Le jour de votre visite, vous pourrez accéder au site par la file coupe-file.
L’accès aux musées est uniquement autorisé avec un billet d’entrée valide. Chaque billet permet une seule entrée et ne peut pas être réutilisé. Une fois le musée quitté, il n’est pas possible d’y entrer à nouveau. Pendant toute la durée de la visite, le personnel est autorisé à vous demander de présenter votre billet. Veuillez donc le conserver soigneusement jusqu’à la fin de votre visite.
Le billet du Palais des Doges comprend également la visite du musée Correr, du musée archéologique national et des salles monumentales de la Bibliothèque nationale Marciana, situés sur la place Saint-Marc.
Fermetures
8, 24, 25 et 26 décembre, ainsi que les 1er et 6 janvier.
Bagages et consigne
L’accès à la zone des musées est interdit avec des valises, trolley ou bagages volumineux dont les trois dimensions cumulées, poignées, roues et poches extérieures comprises, dépassent 1 mètre linéaire au total.
Les visiteurs sont donc invités à laisser ces bagages ailleurs avant d’arriver à l’entrée du musée.
Les bagages de dimensions inférieures mais néanmoins volumineux (grands sacs et sacs à dos), les parapluies et tout autre objet qui, selon le personnel de sécurité, ne peut pas être introduit dans les espaces d’exposition doivent être déposés dans les espaces prévus à cet effet au sein du musée.
Le service de consigne est gratuit.
Nourriture et boissons
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, ainsi que pour la protection des œuvres d’art et des espaces, il est interdit de manger ou de boire dans les salles d’exposition ou dans les zones où cela n’est pas expressément autorisé.
Dans tous les musées, l’introduction de boissons alcoolisées et de spiritueux est strictement interdite.
Animaux
Les animaux ne sont pas autorisés, à l’exception des chiens guides pour les personnes malvoyantes et des chiens d’assistance pour les personnes en situation de handicap.
Numéros d’urgence
Bureau : +39 041 5239979
Portable : +39 349 3054767
Il est de votre responsabilité de vous présenter ponctuellement au point de rendez-vous.
En cas de retard ou de non-présentation (NO SHOW), aucun remboursement ne sera accordé.